ビジネスで必須!「ご対応ありがとうございます」を意味する英語表現辞典

ビジネスでは相手が何かしてくれたことに対して、頻繁に「ご対応ありがとうございます」と伝えますよね。ただ、英語で「ご対応ありがとうございます」を意味する言葉はありません。場面によって使用する単語やフレーズが異なるのです。

そこで今回の記事では職場のシチュエーション別に「ご対応ありがとうございます」を表現できるフレーズや英単語を紹介し、それぞれの使い方も解説します。



「ご対応ありがとうございます」を表現する4つのフレーズ

「ご対応ありがとうございます」を表現できるフレーズの基本形は以下の4つです。

  • Thank you for〜
  • I/We appreciate your〜
  • I/We thank you〜
  • I’m grateful for / We’re grateful for〜

口頭ではThank youを繰り返してもそこまで気になりませんが、メールの場合は最初と最後にお礼の言葉を書くことがあるので、文頭に”Thank you”、文末では”I appreciate…”という風に2種類使うといいでしょう。

また、個人として相手にお礼を言う時は主語がIになりますが、会社としてお礼を言う場合は主語がWeとなるので、適宜使い分けましょう。

【場面別】「対応」を意味する単語とフレーズ

「ご対応いただきありがとうございます」のシチュエーション別に例文を紹介する前に、シチュエーションごとの「対応」を意味する単語やイディオムを紹介します。上記の4つのフレーズとあわせて使えので、覚えておきましょう。

1. 手伝ってもらった時

相手が何か手伝ってくれた時、サポートしてくれた時に使える英語表現です。

【覚えておきたい単語・イディオム】
help (手伝い・支援)
support (支援・援助)
assistance (支援・手伝い・援助)

2. 問題を解決してもらった時

自分が抱えている問題を相手が解決してくれた時に使える表現です。

【覚えておきたい単語・イディオム】
resolving the issue (問題を解決する)
getting 〜 fixed (問題を解決する・不具合を直す)
settling the issue (問題を解決する)

3. 依頼に対応してもらった時

相手があなたの依頼に協力・援助してくれた時に使える英語表現はこちらです。

【覚えておきたい単語・イディオム】
cooperation (協力)
support (支援・援助)
handling(対応する)

4. 対応に多くの時間をかけてくれた時

依頼した内容や抱えていた問題に対して、多くの時間をかけて対応してくれた時に使える英語表現です。

【覚えておきたい単語・イディオム】
taking the time to 〜 (〜に時間を割く)
spending time on 〜(〜に時間をかける)

5. 調査・思案してもらった時

わからないことについて調査、または思案してもらった時に使える英語表現です。

【覚えておきたい単語・イディオム】
looking into the matter (問題を調査する・検討する)
examining the issue (問題を追及する)
investigating the matter (問題を調査する)

6. 柔軟に対応してくれた時

依頼したことに対して、相手が臨機応変に柔軟な対応をしてくれた時に使える表現です。

【覚えておきたい単語・イディオム】
flexibility (柔軟さ)
generosity (寛大さ)

7. 情報を提供してくれた時

相手が有益な情報やデータなどを提供してくれた時に使える英語表現はこちらです。

【覚えておきたい単語・イディオム】
reminder (リマインダー)
the heads up (注意喚起する)
sharing (共有する)
informing me (知らせてくれる)

8. 気を利かせてくれた時

頼んでいないものの、相手が気を利かせてくれた時に使える英語表現です。

【覚えておきたい単語・イディオム】
thoughtfulness (思いやりの心)
kindness (やさしさ)

【場面別】「ご対応ありがとうございます」のフレーズ集


ここからはシチュエーションごとに使える「ご対応ありがとうございます」のフレーズを紹介していきます。最初に紹介した4つの基本フレーズを使用します。

手伝ってもらった時の「ご対応ありがとうございます」

まずは手伝ってくれた相手に対して感謝の気持ちを伝える時の例文です。

[例文1]
Thank you for helping us as always; we made it to the deadline.
今回もお手伝いいただきありがとうございます。おかげさまで締切に間に合いました。
[例文2]
We thank you for your assistance and look forward to working with you again.
ご対応ありがとうございます。また機会がありましたらよろしくお願いします。
[例文3]
I really appreciate your help in making the slides. The presentation went well.
資料作成をお手伝いいただきありがとうございます。おかげさまでプレゼンが成功しました。
[例文4]
We’re grateful for your continued support.
長きにわたり助けていただいて本当にありがとうございます。

上記のいくつかの例文のように、手伝ってもらったことに対して「ご対応ありがとうございます」と伝える時は、続けて何が助かったのかなどを付け加えると好印象です。

また、今回だけでなく何度も助けてもらっている時は「いつも」という意味のas alwaysを付け加えることがあります。

問題を解決してもらった時の「ご対応ありがとうございます」

抱えている問題や課題を解決するために対応してもらった時に使えるフレーズを紹介します。

[例文1]
Thank you for〜 getting the system error fixed.
システムエラーの問題に関してご対応いただきありがとうございました。
[例文2]
We appreciate your assistance in resolving the problems in our product.
商品の問題点の解決にご尽力いただきありがとうございました。
[例文3]
We thank you for your help in settling the issue in our project.
おかげさまで新規プロジェクトの問題が解決しました。ご対応ありがとうございました。
[例文4]
We’re grateful for your help in getting the design ready by the due date.
ご対応ありがとうございました。おかげさまでデザインを納期に間に合わせることができました。

問題を解決するために相手が対応してくれた時は「問題」をissueやproblemだけで表現すると、相手にとって何のことかわからないこともあります。特に問題の解決から時間が経っている時は注意が必要です。

依頼に対応してもらった時の「ご対応ありがとうございます」

依頼した件に対して相手が対応してくれた時には、以下のような表現で「ご対応ありがとうございます」を伝えましょう。

[例文1]
Thank you for handling the order so quickly.
発注に迅速にご対応いただきありがとうございます。
[例文2]
I appreciate your cooperation with the revisions. I will go over it today.
資料修正のご対応いただきありがとうございました。本日内容を確認させていただきます。
[例文3]
We thank you for your handling our request swiftly.
急なご依頼にもかかわらず、素早いご対応感謝いたします。
[例文4]
We’re grateful for your timely support with this matter.
先日ご依頼した件に関して、迅速にご対応いただき大変感謝しております。

依頼したことをすぐに対応してもらった時は「迅速に」という意味の、promptやquick、swiftなどの単語を使うと好意的です。

対応にたくさん時間をかけてくれた時の「ご対応ありがとうございます」

相手が対応に時間をかけてくれた場合は、以下のような表現で「ご対応ありがとうございます」を伝えられます。

[例文1]
Thank you for taking the time to give us advice. I learned a lot.
時間を割いてアドバイスをくださり、ありがとうございました。とても勉強になりました。
[例文2]
I appreciate your spending time on proof reading during such a busy time of the year.
ご多忙のなか校正にお時間を割いていただきありがとうございました。
[例文3]
We thank you for putting in long hours to achieve the goal of our project.
今回のプロジェクトのために長きにわたるご対応をいただき、誠にありがとうございました。
[例文4]
We’re grateful for your taking the time to make changes to our system. Our customers are very pleased.
大変お忙しい中、仕様変更にご対応いただきありがとうございました。おかげさまでお客様にとてもご満足いただけました。

日本語で慣習的に言う「お忙しい中」「お忙しいところ」は上記の例文にあるようにduring such a busy time of the yearなどと表現することができます。

調査・思案してもらった時の「ご対応ありがとうございます」

分析の必要がある事柄に関して調査や思案してもらった時に使える「ご対応ありがとうございます」の表現はこちらです。

[例文1]
Thank you for looking into the matter. I will relay your opinion to my manager.
本件に関してご検討頂き、ありがとうございました。スティーブさんの見解について上司に伝達いたします。
[例文2]
We appreciate your cooperation in investigating the department. We will make good use of the information.
部内の状況について調べていただきありがとうございました。今後に生かしていきます。
[例文3]
We thank you for your help in examining the issue. We will inform our clients about the bug.
バグについて調査いただきありがとうございました。本件についてお客様にご連絡します。[例文4]
I’m grateful for your help in gathering useful data. I was able to make a very informative report.
データ収集をお手伝いいただきありがとうございます。おかげさまで有用な資料ができました。

柔軟に対応してくれた時の「ご対応ありがとうございます」

無理なお願いや急な依頼でも、柔軟な対応をしてくれた場合に使える「ご対応ありがとうございます」のフレーズを紹介します。
flexibility (柔軟さ)
generosity (寛大さ)

[例文1]
Thank you for your flexibility in working towards resolving this difficult issue.
無理難題なお願いにもかかわらず、柔軟にご対応いただきありがとうございました。
[例文2]
As always, we appreciate your flexibility.
いつも柔軟なご対応をしていただき感謝しています。今後もよろしくお願いいたします。
[例文3]
We thank you for flexibly handling the job despite the tight deadline.
納期まで時間が無いにも関わらず柔軟なご対応ありがとうございました。
[例文4]
We’re grateful for your generosity in adjusting to our needs.
私共のニーズに柔軟に合わせていただき大変感謝しております。

Despiteという英単語を使うことで「急なお願いにも関わらず」といった表現できますので、覚えておくと便利ですよ。

情報を提供してくれた時の「ご対応ありがとうございます」

情報の重要性にかかわらず、相手が必要・有益な情報を与えてくれた時に使える「ご対応ありがとうございます」の表現はを紹介します。

[例文1]
Thank you for the reminder. I almost forgot.
リマインドしてくださりありがとうございました。忘れずに済みました。
[例文2]
I appreciate the heads up regarding the meeting agenda.
ミーティング内容に関する情報を事前に教えていただき、ありがとうございます。
[例文3]
We thank you for informing us about the positive news. We will share it among our team members.
嬉しい情報をくださりありがとうございました。チームに共有させていただきます。
[例文4]
I’m grateful for your sharing the info about our competitor.
競合他社の情報を共有いただき感謝しております。

「情報」を意味するinformationは省略して info と表現することも可能です。

気を利かせてくれた時の「ご対応ありがとうございます」

気を利かせてくれた時や配慮ある対応をしてもらった時に使える「ご対応ありがとうございます」を紹介します。

[例文1]
Thank you for your kindness. I feel much better now.
お気遣いありがとうございます。おかげさまで体調も回復しました。
[例文2]
I/We appreciate your thinking about me. I will be able to complete the specifications within today.
お気遣いいただきありがとうございます。何とか本日までに仕様書はできそうです。
[例文3]
We are sincerely sorry for the delay of the shipment. We will give you an update on the status of the delivery again next Monday. We thank you for your kindness.
商品の到着が遅れてしまっていることについて深くお詫び申し上げます。また月曜日に配送状況をお知らせいたします。本件に関し、寛大なお心に感謝いたします。
[例文4]
I’m grateful for your thoughtfulness. I will take the afternoon off today.
お気遣いありがとうございます。お言葉に甘えて本日は早退させていただきます。

その他の「ご対応ありがとうございます」の表現

最後に今回紹介した基本のフレーズ以外の「ご対応ありがとうございます」を意味する英語表現を紹介します。通常の感謝の言葉では足りないくらいの気持ちを表現したい時に使いましょう。

You have been most helpful.
おかげさまで助かりました。
I cannot thank you enough.
感謝の言葉もありません。

【英語学習のTIPS】知識の量だけでは話せるようにならない

英語を話すためにはある程度の語彙と英文法の運用スキルが必要です。ですが知識だけ蓄えても実際に使わないと話せるようにはなりません。スポーツに例えてみましょう。

バスケットボールは、「ドリブルをする時は低い姿勢で」「シュートを打つ時手は添えるだけ……」と、知識だけ頭に入れても実際にはできるようにはなりません。何度も繰り返し練習することで初めてできるようになります。

英語も同じです。知識だけ持っていても、いざという時にとっさに言葉は出てきません。実際に英語を使った経験を積む必要があります。

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まとめ

「ご対応ありがとうございます」という一つの表現でも、状況によってさまざまな表現があります。表現を使い分けできると、より明確に気持ちを伝えられるので、いろいろなパターンを練習してみましょう。まずは今回紹介した基本のフレーズを覚え、それぞれの状況にどんな単語やイディオムを使うとベターなのかを実践し体感していくことで、表現の幅が広がりますよ!


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