英語で「承知しました」「了解しました」は？表現によって異なる印象と使い分け

ビジネスシーンで依頼やお願いごとを受けた時、「承知しました」「了解しました」を英語でどのように表現すればよいか迷ってしまう人もいるのではないでしょうか。相手との関係性や距離感、そして口頭かメール・チャットかによっても使い分けが必要です。

こちらの記事では英語で「承知しました」を意味するフレーズを、ニュアンス別に例文とあわせて紹介していきます！

しかし、それを知るだけでは英語を話せるようにはなりません。ビジネスの場面で、調べずにスッと英語でコミュニケーションを取れるようになりたくありませんか？

Bizmatesではビジネス経験豊富な講師陣がおり、ビジネスで使える実践的な英語を教えています。相手との関係性やコミュニケーションの文脈に合わせて適切な表現を学び、英語力を向上させましょう。

大切なのは「承知しました」のあとの言葉

日本語では同僚や後輩に対しては「了解」、目上の人に対しては「承知しました」と、言葉を使い分けます。でも英語では、謙譲語など相手によって言い方を変えなくてはならないルールはなく、特に口頭でのコミュニケーションでは「OK」などのフレンドリーな言葉を返すのが一般的です。

短い表現を使えばフレンドリーに、小難しい表現を使えば改まった印象になる、程度の違いしかありません。ここでは「承知しました」を意味する表現を網羅しますが、表現自体よりも大事なのは「承知しました」と伝えたあとに自分がこれからどういったアクションを起こすのかをきちんと付け加えること。

そうすることで、相手は自分の要求や依頼をちゃんと理解してくれたという確認が取れ、安心します。例文の「承知しました」と返したあとに続く話の運び方に注目しましょう。

フレンドリーな印象の「承知しました」

フレンドリーな印象の「承知しました」について解説します。相手と親しい場合、同僚や部下、友人に対して口頭やチャットツールなどで使える英語表現です。

OK（わかりました、了解です、承知しました）

OKは馴染みのある英語表現ですが、英語を使う職場でもOKは日常的に使われます。依頼やお願いされたことに対して「了解！」という意味で幅広く使えます。

また、イントネーションを変えることで「(あまり気が進まないけれど)まあいいですよ」や「まあ何とか大丈夫ですよ」などといったニュアンスを表現することも可能です。

Will do. (了解しました、やっておきます)

相手がお願いしてきたことに対して賛同した時に使える表現ですが、別れ際の挨拶などの返事としても使われることも多いです。Will doは”I will do”を省略した形で、フランクな印象の表現なので、同僚や親しい上司に対して使われ、外部の人や位が著しく高い相手にはあまり使われません。

Sure thing.（了解しました、もちろん）

Sureだけでも「了解！」「もちろん」「承知しました」という意味になるのですが、Sureにthingをつけると、よりカジュアルで軽いニュアンスになります。Sureのバリエーションという認識で覚えておきましょう。

Got it（了解です、承知しました、わかりました）

同僚や友達など親しい間柄で使える「了解です」「承知しました」「わかりました」です。くだけた表現なので、取引先などに対しては使わないようにしましょう。

また、You got it?もしくはgot it?とすると、「わかりましたか？」という意味になります。こちらも目上や外部の相手にはあまり使われません。

No problem.（もちろんです、承知しました、大丈夫です）

No problemは、相手のお願いや提案に対して「大丈夫ですよ」「問題ありませんよ」というニュアンスになります。日常会話でのちょっとしたお願いに対するリアクションとしてよく使われます。こちらはフレンドリーな印象であるものの、相手を問わず使用される表現です。

Copy that. / Roger that. （了解です、承知しました）

こちらもメールやチャットで使う表現で、命令や指示を受けた時に「理解しました」というニュアンスで使います。内部の連絡にのみ使われます。

Noted on this.（承知しました）

メールやチャットツールでよく使われる表現です。Notedだけで使われることもあり、これも「承知しました」「了解」の意味になります。

いかがでしたか？上記ではフレンドリーな印象の「承知しました」を紹介しました。ビジネスコミュニケーションにおいて、適切な表現を使うことはとても重要です。

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改まった印象の「承知しました」

ビジネスシーンで目上の人や取引先にも使える、改まった印象の「承知しました」の表現を紹介します。

Of course.（承知しました）

この表現は目上の人だけでなく、友達同士など親しい間柄の相手に対して使っても問題ありません。快く相手の依頼や提案を受け入れる時に使ってみましょう。

ただ、相手が否定形やDo you mind〜？(〜しても構わないですか？)の表現で依頼してきた時にはOf course notと返します。

Certainly.（承知しました、かしこまりました）

目上の人やお客さまなどに対して使える英語表現です。相手の依頼を把握した時に使うことができ、ビジネスシーンだけでなく、レストランやお店でもサービス業従事者が口にすることがあります。英語で接客する機会のある方は覚えておきましょう。

Absolutely.（承知しました）

Certainlyよりも強調された表現です。何かを依頼・提案された時にAbsolutelyを使うと「そうすることが当然です」「間違いなくそうです」のようなニュアンスになります。

I’m on it.（承知しました、直ちにとりかかります）

迅速に対応する印象を与える表現です。

メールで「承知しました」と返す場合

ここまでは口頭で使える「承知しました」の表現を紹介しましたが、ここからはビジネスメールで使えるフレーズを紹介します。メールの場合、何に対して承知したのかがわかりづらくなるので、省略せずにフルセンテンスで使うようにしましょう。

I will make sure…（承知しました。〜するようにいたします）

make sureには「確かめる」「確認する」という意味があります。I will make sure..の場合、「確認したうえで承知しました」というニュアンスになります。

Please be rest assured that. (了解しました、やっておきます)

Please be rest assured that..（承知しました。〜いたしますのでご安心ください）

assureは「～を保証する」「確実にする」という意味の単語です。承知したうえで、「相手に対して内容を保証する」といったニュアンスで使用できます。

I will certainly… （承知しました。〜いたします）

口頭で使うCertainlyと同じように、依頼の内容を承諾したという意味で使える「承知しました」です。

メールで使える「承知いたしました」の言い方についてご紹介しましたが、それを知るだけでは英語を話せるようにはなりません。

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【まとめ】最適なビジネスコミュニケーションは実践的なレッスンから学ぼう

この記事では、「承知いたしました」の言い方についてご紹介しました。

「承知しました」ひとつとっても、立場や場面によって使用すべきものが異なりますよね。

ビジネスシーンでは適切なフレーズや言い回しを使いこなすことがとても重要です。

教科書英語ではなく、実践で本当に使える英語力はどうやって学べばよいのか。それは、実戦での経験豊富な人に学ぶのが一番近道です。

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