レジの接客の流れと英語フレーズ8選！カフェやコンビニ、アパレルでの会話例も紹介

［フレーズ1］
Good Morning.

おはようございます

［フレーズ2］
Good afternoon.

こんにちは

［フレーズ3］
Good evening. 

こんばんは

［フレーズ4］
How are you? / How’s it going?/How’s everything?

お元気ですか

［フレーズ1］
That will be one thousand five hundred yen.

お会計1,500円になります

［フレーズ2］
Total is two thousand fifty yen. 

合計2,050円です

［フレーズ3］
I have received five thousand yen. 

5,000円お預かりします

［フレーズ4］
Here is your change. 

こちらがお釣りです

［フレーズ5］
Your change is three thousand five hundred yen. 

3,500円のお返しです

［フレーズ1］
How would you like to pay?

お支払いはどのようになさいますか

［フレーズ2］
We take (accept) cash or credit card.

お支払いはクレジットカードか現金でお願いします

［フレーズ3］
We accept electronic money（QR code payment）.

電子マネー決済（QRコード決済）をご利用いただけます

［フレーズ4］
Would you like to pay in full? 

ご一括払いでよろしいですか

［フレーズ5］
Would you like to payWave? 

タッチ決済でよろしいですか

［フレーズ6］
Please touch (swipe) your card here. 

こちらにカードをかざして（差し込んで）ください

［フレーズ7］
Please enter your PIN code. 

暗証番号をお願いします

［フレーズ8］
Can you please sign here?

こちらに署名をお願いします

［フレーズ9］
Do you have a loyalty card (a reward card)?

ポイントカードはお持ちですか

［フレーズ10］
Please scan this QR code. / Please read this QR code. 

こちらのQRコードを読み取ってください。

［フレーズ1］
Do you need a plastic bag? / Would you like a plastic bag? 

レジ袋はご利用になりますか

［フレーズ2］
What size of plastic bag would you like? 

レジ袋のサイズはどうされますか

［フレーズ3］
One plastic bag cost five yen. / We charge five yen for a plastic bag. 

レジ袋は1枚5円です

［フレーズ4］
May I put them all together? 

商品は一緒に入れてもよろしいですか

［フレーズ5］
Would you like to wrap it? 

包装は必要ですか

［フレーズ6］
You can use the newspaper over there to wrap the fragile items.

割れ物はあちらの新聞紙をお使いください

［フレーズ1］
Here you are. / Here you go. 

商品はこちらです

［フレーズ2］
Please be careful. This is heavy. 

重いのでお気をつけください

［フレーズ3］
It’s hot, so please be careful. 

熱いのでお気をつけください

［フレーズ1］
Thank you very much. / Thanks for shopping. 

ありがとうございました。

［フレーズ2］
Please come again. / See you again soon. 

またのお越しをお待ちしております。

［フレーズ3］
Enjoy your trip. / Have a lovely trip.

観光を楽しんでください。

［フレーズ4］
Have a nice day. / Have a wonderful day. /  Have a nice weekend

（残りの）一日を楽しんでください。

［フレーズ1］
The toilet is at the end of the store. / The bathroom is in the back.

トイレはお店の奥にございます

［フレーズ2］
Please use the public toilet outside. 

トイレは外の共用トイレをご利用ください

［フレーズ3］
The lunch box is on the shelf in the back. 

お弁当は一番奥の棚にございます

［フレーズ4］
I’m sorry, but 〇〇 is out of stock. / Sorry, 〇〇 is sold out. 

すみません。〇〇はただいま在庫を切らしております

［フレーズ5］
〇〇 will be in stock tomorrow. 

〇〇は明日入荷予定です

［フレーズ1］
There is a problem with your card. / Your card has been declined.

このクレジットカードはご利用になれません

［フレーズ2］
Do you have another card?

他のカードはお待ちですか

［フレーズ1］
That customer was lining up first. 

あちらのお客様が先に並んでいました

［フレーズ2］
Please line up here. / Please queue here. 

こちらにお並びください

［フレーズ3］
We serve the customers in order. 

順番に対応いたします

［フレーズ1］
Can I have the receipt?

レシートを見せていただけますか

［フレーズ2］
We can’t exchange this item. / This item is non-exchangeable. 

こちら変更ができない商品です

［フレーズ3］
Which item do you want to change to? 

どちらの商品と変更されますか

［例文1］
customer: Excuse me. We’d like the bill, please.

客：お勘定をお願いします。

waiter: Sure. Hold on, please.

店員：はい、少々お待ちください。

waiter: Here is your bill. Please pay at the cashier table. 

店員：こちらが伝票です。お会計はレジでお願いします。

cashier: Thank you very much. Would that be the two coffees and 2 cakes for today?

レジ店員：ありがとうございます。コーヒー2つとケーキが2つでよろしかったですか。

customer: Yes, that’s correct. 

客：はい、そうです。

cashier: Would you like to pay together or separately? 

レジ店員：お会計はご一緒ですか、別々ですか。

customer: Together, please. / One bill, please. 

客：一緒でお願いします。

cashier: Thank you very much. Total is six thousand and five hundred yen. 

レジ店員：ありがとうございました。合計6,500円です。

［例文1］
cashier: Next customer, please. 

レジ店員：お次のお客様こちらのレジへどうぞ。

cashier: Good afternoon. 

レジ店員：いらっしゃいませ。

cashier: 1 meal box, 1 juice, 1 salad … 

レジ店員：お弁当1点、ジュース1点、サラダ1点…

cashier: Total is one thousand and five hundred yen. 

レジ店員：合計1,500円いただきます。

cashier: How would you like to pay? 

レジ店員：お支払い方法はどうされますか。

customer: I want to pay with cash.

客：現金でお願いします。

cashier: Do you have a point card? 

レジ店員：ポイントカードはお持ちですか。

customer: No, I don’t have it.

客：いいえ、ありません。

cashier: It’s okay. / That’s alright. 

レジ店員：承知いたしました。

cashier: Your change is five hundred yen. 

レジ店員：500円のおつりです。

cashier: How many chopsticks do you need? 

レジ店員：お箸はいくつおつけしますか。

［例文1］
cashier: Thank you for shopping with us. 

レジ店員：ありがとうございます。

cashier: Here are 2 t-shirts and 1 pants. The total would be 3 items, is that correct?  

レジ店員：こちらTシャツ2点とパンツ1点、合計3点でよろしいでしょうか。

customer: Yes, that’s correct. 

客：はい、間違いありません。

cashier: They are all M size. Is that okay? 

レジ店員：Ｍサイズでお間違いございませんか。

customer: Yeah, that’s okay. 

客：はい、大丈夫です。

cashier: Are they a gift or for yourself? 

レジ店員：ご自宅用ですか？贈り物ですか？

customer: They are a gift for my friend. 

客：友達にあげます。

cashier: Would you like to wrap them as a present? 

レジ店員：プレゼント用に包装いたしますか。

customer: Yes, please. 

客：お願いします。